Sık Sorulan Sorular

Siparişiniz ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta olmayan ürünler için teslimat süresi 3-5 iş günü olabilir.

1.500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 29.90 TL'dir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca "Profilim" sayfasından sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız. Kargo firması seçimi sipariş bölgenize göre otomatik olarak yapılır.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartlarına 12 aya kadar taksit imkanı sunuyoruz.

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Güvenli online ödeme sistemimiz ile kredi kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve faturasıyla birlikte olmalıdır.

Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış medikal ürünler (termometre, tansiyon aleti uç kısımları vb.), kişiye özel üretilen ürünler ve indirimli satılan son model ürünler iade kabul edilmez.

İade ettiğiniz ürün depomuz tarafından kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre iadesi yapılır.

Evet, 14 gün içerisinde aynı ürünün farklı modeli veya başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Fiyat farkı varsa ödeme veya iade işlemi yapılır.

Evet, sitemizde satışa sunulan tüm ürünler orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Tüm ürünlerimiz fatura ve garanti belgesi ile gönderilir.

Garanti süresi ürüne ve markaya göre değişiklik gösterir. Genellikle 2 yıl resmi ithalatçı garantisi sunulmaktadır. Garanti şartları ürün sayfasında belirtilmiştir.

Stokta olmayan ürünler için "Stokta Yok" yazısı görünür. İsterseniz e-posta bildirimi için kaydolabilir, ürün geldiğinde haberdar olabilirsiniz.

Evet, tüm ürünlerimizle birlikte Türkçe kullanım kılavuzu gönderilmektedir. Ayrıca video kullanım kılavuzlarını web sitemizden izleyebilirsiniz.

Hayır, sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç dakika sürer.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Evet, tüm kişisel bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenir ve KVKK uyarınca korunur. Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.